Консалтинг начинается не с готового совета, а с точного понимания задачи. Чтобы рекомендации не остались красивым отчётом, нужно согласовать техническое задание, собрать исходные данные, проверить бизнес-процессы и заранее определить, по каким метрикам будет оцениваться результат.